Hoe kunnen we je helpen?
Bekijk hieronder de veel gestelde vragen over Betalingen en Technische vragen
Gebruik je de Help knop rechtsonderin (indien beschikbaar)
Stuur ons een E-mail
Deel je vraag via Twitter
Veel gestelde vragen over betalingen
Ja. Wanneer je tussentijds opzegt behoud je toegang tot het eind van de abonnementsperiode.
Nee. Het Lidmaatschap is een abonnement, dat je telkens voor 6 of 12 maanden betaalt. Als je het tussentijds stopzet, loopt het 30NOW Lidmaatschap door tot het eind van de abonnementsperiode. Je krijgt hiervoor geen geld terug.
Update week 7 2019: Om de activatie van het Lidmaatschap toegankelijker te maken kan je nu met iDeal betalen via de volgende links :
- 30NOW Lidmaatschap – 6 maanden: https://useplink.com/payment/uaV3kMJgEE73Fm3hHpPq
- 30NOW Lidmaatschap – 12 maanden: https://useplink.com/payment/SQzbA75qrDqE9pTCdVsw
Na ontvangst van de betaling wordt het Lidmaatschap binnen 24 uur geactiveerd.
Omdat we gebruik maken van PayPal kan je ook veilig betalen met je creditcard, een automatische bankafschrijving.
Je kan tot 24 uur voor het eind van de abonnementsperiode je Lidmaatschap opzeggen via https://www.30now.nl/mijngegevens/
Om tussentijds je betaalmethode of rekeningnummer te wijzigen kan je contact met ons opnemen via info@30now.nl
Update week 7 2019: Om de activatie van het Lidmaatschap toegankelijker te maken kan je nu met iDeal betalen via de volgende links :
Na ontvangst van de betaling wordt het Lidmaatschap binnen 24 uur geactiveerd.
iDEAL betalingen zijn ook mogelijk via PayPal opwaarderen.
Hiermee voeg je geld toe aan je PayPal-rekening. Het geld wordt binnen 5 minuten op je saldo bijgeschreven. Vervolgens kan je op 30NOW.nl betalen met je PayPal tegoed.
Jazeker, heel graag zelfs. Doneren kan hier, veel dank voor je steun!
Op dit moment bieden wij geen maandelijks betaalvorm. Je kan wel kiezen voor een jaarlijkse of halfjaarlijkse betaling. Je bent met een halfjaarlijkse betaling wat duurder uit dan wanneer je per jaar betaalt.
Een lidmaatschap biedt leden onbeperkt toegang. Waarbij wij voor leden exclusieve meditaties en lezingen willen gaan aanbieden. Dit zal echter niet van begin af aan het geval zijn gezien de huidige fase van ontwikkeling. De tijdsperiode (lidmaatschap periode) van minimaal 6 maanden geeft ons de tijd om het platform te verbeteren en nieuwe exclusieve content toe te voegen.
Om bepaalde functionaliteiten op het platform aan te kunnen bieden maken we gebruik van Engelstalige oplossingen welke niet altijd een Nederlandse vertaling aanbieden. Daardoor kan het voorkomen dat bepaalde onderdelen op het platform in het Engels worden weergegeven.
Paypal is een online betaalmiddel (met aankoopbescherming) waarmee je veilig en snel bij miljoenen online diensten of webwinkels kan betalen.
Je kan eenvoudig een PayPal account aanmaken en vervolgens met je creditcard, iDEAL of automatische incasso veilig betalen.
Betalen via PayPal biedt de volgende voordelen:
> Sterke encryptie zorgt voor een veilige betaling
> Aankoopbescherming geeft de zekerheid dat bij het niet leveren van de betaalde dienst je het geld terug kan krijgen
> Bewezen betrouwbaarheid zorgt ervoor dat PayPal wordt gebruikt door 200 miljoen mensen en 7 miljoen bedrijven wereldwijd
> Meer informatie: PayPal.com of bekijk Een PayPal-rekening openen [YouTube]
Nee. 30NOW brengt alleen de kosten in rekening voor het lidmaatschap en deze kan afhankelijk van je locatie wel of niet inclusief lokale belastingen zijn. Sommige financiële instellingen brengen voor buitenlandse transacties extra kosten in rekening. Deze kosten worden door je bank in rekening gebracht. Neem als je vragen hebt over deze gang van zaken contact op met je financiële instelling.
Load More
Technische vragen
Nee. Je hebt toegang tot één account vanaf meerdere apparaten. Zorg er wel voor dat je je aanmeldt met het juiste e-mailadres.
We beantwoorden alle binnenkomende mails. Natuurlijk kan het altijd voorkomen dat we over een mail heen kijken. Maar, wat vaker voorkomt, is dat je eigen inbox vol zit, waardoor je ons antwoord niet ontvangt. Wil je dit eerst controleren en je mail dan nogmaals sturen? Ons e-mailadres: info@30now.nl
Onder iedere e-mail van 30NOW vind je een link voor het uitschrijven. Loop ergens tegenaan? Mail ons dan via info@30now.nl
Zodra je bent ingelogd ga je naar https://www.30now.nl/mijngegevens/. Je kunt hier zelf je gegevens wijzigen.
30NOW slaat jouw persoonlijke gegevens en gebruikersdata op in een beveiligde database. En daar blijven ze ook. We geven deze informatie niet door aan derden voor commerciële doeleinden. Stuur een email naar info@30now.nl wanneer je een export van je gebruikersinformatie wilt ontvangen.
Om een nieuw wachtwoord voor je 30NOW.nl account aan te vragen ga je naar https://www.30now.nl/wachtwoord-vergeten/. Vul op die pagina je e-mailadres in en klik op ‘Verzenden’. Binnen enkele minuten ontvang je een e-mail met een persoonlijke link waarmee je een nieuw wachtwoord kunt aanmaken. Met je nieuwe wachtwoord kun je vervolgens inloggen op https://www.30now.nl/inloggen/.
Wanneer je probeert in te loggen en niet wordt doorverwezen naar de meditatie-pagina. Vernieuw dan de pagina via je browser en probeer vervolgens nogmaals in te loggen. Daarnaast het is aanbevolen om je browser cache te verwijderen (zie vraag: “Wat moet ik doen als een bepaalde functie niet werkt?”).
Neem contact met ons op wanneer je problemen blijft ondervinden via info@30now.nl
Jammer dat je je lidmaatschap wilt stopzetten. Via de pagina https://www.30now.nl/mijngegevens/ kan je met OPZEGGEN je account stopzetten.
Hou er rekening mee dat opzegging betekent dat je niet meer kan inloggen op 30NOW.nl met je bestaande account.
Jazeker. Stuur een email naar info@30now.nl zodat wij je een export van de gebruikersinformatie kunnen toesturen.
Nee. Op dit moment bieden wij geen mogelijkheid om meditaties te delen. Iedere meditatie is namelijk onderdeel van een stapsgewijs programma en hangt samen met eerdere meditaties en toelichtingen.
30NOW is nu alleen als website te bezoeken en daarvoor moet je over een internetverbinding beschikken. Wanneer we in ledenaantal groeien, kunnen we overwegen om een app te lanceren, zodat je 30NOW meditaties offline kan beluisteren.
30NOW meditaties zijn op dit moment alleen te beluisteren met een internetverbinding. Het opslaan van een meditatie is hierbij (nog) niet mogelijk.
Op dit moment is er geen app beschikbaar. Als we in ledenaantal groeien, kunnen we overwegen om een app te lanceren.
Alternatief is net doen alsof je een 30NOW app hebt geïnstalleerd 🙂
Voor iPhone en iPad:
1. Klik in Safari op de deelknop onderaan.
2. Klik dan op Voeg toe aan beginscherm of Add to homescreen.
3. Vul de gewenste naam in voor je ‘App’. Qua lengte past ‘Lees verder’ het best.
Voor Android telefoons en tablets:
1. Klik in de webbrowser op de deelknop.
2. Klik dan op Sneltoets toevoegen of Add shortcut to home.
3. Vul de gewenste naam in voor je ‘App’. Qua lengte past ‘Lees verder’ het best.
Heb je een nieuw e-mailadres? Je kan zelf via https://www.30now.nl/mijngegevens/ je e-mailadres wijzigen. Houd er wel rekening mee dat onze e-mailings gebruik maken van een aparte registratie. Voor het wijzigen van je e-mailadres voor de e-mailings Instellingen-links welke zichtbaar zijn onderaan iedere 30NOW e-mailing.
Om bepaalde functionaliteiten op het platform aan te kunnen bieden maken we gebruik van Engelstalige oplossingen welke niet altijd een Nederlandse vertaling aanbieden. Daardoor kan het voorkomen dat bepaalde onderdelen op het platform in het Engels worden weergegeven.
Dit kan te maken hebben met een volle cache in je browser. Een volle cache kunnen in de weg zitten van een optimaal functioneren van het platform. Hoe je de cache leegt, hangt af van de browser die je gebruikt. Deze website kan je hierbij helpen. Wanneer je de cache geleegd hebt is het probleem vaak verholpen. Zo niet, mail ons dan via info@30now.nl
Bij technische problemen tijdens de Live Meditatie kan je contact met ons opnemen via de help pagina