We helpen je graag

Kun je het antwoord op je vraag niet terugvinden bij de veel gestelde vragen? Vul dan onderstaand formulier in.

"*" geeft vereiste velden aan

Naam*
Toegestane bestandstypen: jpg, png, pdf, jpeg, Max. bestandsgrootte: 128 MB.

  • We maken gebruik van een ticketsysteem voor een gestroomlijnde communicatie.
  • Wees met het beschrijven van je vraag of opmerking zo volledig mogelijk, zodat we je goed kunnen helpen.
  • Na het versturen van het formulier ontvang je een bevestiging in je mailbox.
  • Wij reageren meestal binnen 24 uur.

Veelgestelde vragen doorzoeken

De inhoudelijke lijn die we bij 30NOW volgen is een eigentijdse benadering van boeddhistische meditatie. Centraal staat de beoefening van mindfulness of aandacht: een erkennend gewaarzijn van lichamelijke en mentale ervaringen. Hoewel er verschillen zijn in stijlen en inhoud van de aangeboden meditaties, sluiten ze alle aan bij het principe van mindfulness. Er worden ook meditaties aangeboden die andere kwaliteiten tot ontwikkeling kunnen brengen zoals kalmte, vriendelijkheid en compassie.

Zie ook 30NOW.nl/over-30now

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 9
Thumbs Down Icon 0

Ja. Met een (betaald) Lidmaatschap heb je de mogelijkheid om de dagelijkse Live Meditaties en Lezingen terug te kijken wanneer het je past.
Je krijgt toegang tot alle bestaande 1000+ opnames en dagelijks worden hier nieuwe meditaties en (wekelijks) nieuwe lezingen aan toegevoegd.

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 4
Thumbs Down Icon 1

Tijdens de gratis 30 Dagen Reeks kan je iedere Dag-Meditatie 48 uur beluisteren. Met het Lidmaatschap kan je alle Dag-Meditaties op ieder gewenst moment terugluisteren.

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 7
Thumbs Down Icon 0

We maken een onderscheid tussen 4 betalingen:

  • Donaties/ dana voor de begeleiders van de dagelijkse live sessies: Dit ondersteunt de begeleiders in het verzorgen van de live meditaties en lezingen. De ontvangen bedragen worden periodiek verdeeld onder de begeleiders die een live meditatie of lezing hebben verzorgd.
    Meer informatie (met een videoboodschap over dana van Joost): 30now.nl/doneren
  • Lidmaatschap-betalingen: Deze betalingen maken het platform 30NOW mogelijk. Hierbij geldt: Omdat iedere persoonlijke situatie verschilt, willen we je zelf de keuze geven welk bedrag voor het Lidmaatschap voor jou haalbaar of passend is.
    Meer informatie: 30now.nl/registratie
    De Lidmaatschap-betalingen stellen ons in staat om:

    • Het huidige aanbod te faciliteren;
    • De communicatie te verzorgen;
    • Ondersteuning te bieden waar nodig;
    • Het platform technisch verder te ontwikkelen;
    • Het aanbod te verbreden.
  • Deelname-tarief bij Live Cursussen en Verdiepingsreeksen: Hiermee kan 30NOW de Live Cursussen en Verdiepingsreeksen in samenwerking met de betrokken begeleider(s) aanbieden. Meer informatie: 30now.nl/cursussen-reeksen
  • Vrije gift voor 30NOW: Als laatste is er de mogelijkheid om tussentijds een vrije gift aan 30NOW over te maken. De ontvangen bedragen worden op dezelfde manier besteed als bij het Lidmaatschap. Het is extra steun voor het team dat op de achtergrond dagelijks bezig is met het faciliteren van onze missie ‘Meditatie voor iedereen toegankelijk maken’.
    Meer informatie: 30now.nl/over-30now

Tegelijkertijd mag geld nooit een belemmering vormen voor deelname. Daarom geldt:
Mocht het niet mogelijk zijn om het Lidmaatschap-basisbedrag of een cursus deelname-tarief te betalen, neem dan contact met ons op, zodat we voor jou tot een passende afspraak kunnen komen. Hoewel we als organisatie kosten maken, vinden we dat geld nooit een belemmering mag zijn om toegang te krijgen.

Dank namens het team van 30NOW, dank namens alle begeleiders voor je ondersteuning!

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 10
Thumbs Down Icon 0

Hoe kan ik de verschillende begeleiders bij 30NOW verkennen?

Om de diverse begeleiders bij 30NOW te verkennen ga je naar 30NOW.nl/begeleiders om een overzicht te krijgen van alle begeleiders. Elke profielpagina biedt onder andere een korte biografie en het individuele aanbod bij 30NOW zoals een overzicht van de live sessies en cursussen die de begeleider aanbiedt.

We zijn trouwens bezig met het ontwikkelen van nieuwe functionaliteiten waarmee je het aanbod van jouw favoriete begeleiders gemakkelijk kunt volgen. Tot die tijd kun je hun profielpagina’s regelmatig bezoeken voor de nieuwste updates.

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 2
Thumbs Down Icon 2

Bekijk de onderstaande schermopname om te zien hoe je een bericht kunt plaatsen en verwijderen.

Bekijk hier de schermopname.

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 0
Thumbs Down Icon 0
  • Wat is de ‘BEWAREN’ knop en waar kan ik deze vinden?
    De ‘BEWAREN’ knop is een functie voor leden waarmee je meditaties en lezingen kunt bewaren voor later gebruik. Je vindt deze knop op de terugkijkpagina’s van alle meditaties en lezingen uit de Bibliotheek.
  • Hoe werkt het bewaren van een meditatie of lezing?
    Wanneer je een meditatie of lezing wilt bewaren, klik/ druk je simpelweg op de ‘BEWAREN’ knop die zichtbaar is bovenaan de pagina. Hierdoor wordt de desbetreffende meditatie of lezing automatisch toegevoegd aan je lijst met bewaarde items.
  • Waar vind ik mijn lijst bewaarde meditaties en lezingen?
    Je bewaarde meditaties en lezingen kun je eenvoudig terugvinden in het hoofdmenu. Ga naar ‘Live Meditatie’ en selecteer vervolgens ‘Bewaard’ om jouw persoonlijke lijst met bewaarde items te bekijken.
  • Kan ik een meditatie of lezing verwijderen uit mijn bewaarde lijst?
    Ja, je kunt items verwijderen uit je bewaarde lijst. Als je een meditatie of lezing niet langer wilt bewaren, dan ga je naar de desbetreffende meditatie of lezing en gebruik je nogmaals de knop bewaren.

Voor verdere vragen of ondersteuning, neem vooral contact op met Team Ondersteuning. We helpen je graag verder.

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 11
Thumbs Down Icon 0

We maken een onderscheid tussen 4 financiële stromen:

  • Donaties/ dana voor de begeleiders van de dagelijkse live sessies: Dit ondersteunt de begeleiders in het verzorgen van de live meditaties en lezingen. De ontvangen bedragen worden periodiek verdeeld onder de begeleiders die een live meditatie of lezing hebben verzorgd.
    Meer informatie (met een videoboodschap over dana van Joost): 30now.nl/doneren
  • Lidmaatschap-betalingen: Deze betalingen maken het platform 30NOW mogelijk. Omdat elke persoonlijke situatie anders is, geven we je graag zelf de vrijheid om te kiezen welk tarief voor het lidmaatschap haalbaar of passend is voor en volgens jou.
    Meer informatie: 30now.nl/lidmaatschap
    De Lidmaatschap-betalingen stellen ons in staat om:

    • Het huidige aanbod te faciliteren;
    • De communicatie te verzorgen;
    • Ondersteuning te bieden waar nodig;
    • Het platform technisch verder te ontwikkelen;
    • Het aanbod te verbreden.
  • Het tarief voor deelname aan live cursussen, workshops, retraites en verdiepingsreeksen stelt 30NOW in staat om, in samenwerking met de betrokken begeleider(s), live sessies, volledig cursusmateriaal en persoonlijke ondersteuning aan te bieden. Dit tarief wordt verdeeld volgens een verdeelsleutel. Meer informatie over het cursussenaanbod: 30now.nl/cursussen-reeksen
  • Vrije gift voor 30NOW: Als laatste is er de mogelijkheid om tussentijds een vrije gift aan 30NOW over te maken. De ontvangen bedragen worden op dezelfde manier besteed als bij het Lidmaatschap. Het is extra steun voor het team dat op de achtergrond dagelijks bezig is met het faciliteren van onze missie ‘Meditatie voor iedereen toegankelijk maken’.
    Meer informatie: 30now.nl/over-30now

Tegelijkertijd mag geld nooit een belemmering vormen voor deelname. Daarom geldt:
Mocht het niet mogelijk zijn om het Lidmaatschap-basisbedrag of cursus deelname-tarief te betalen, neem dan contact met ons op, zodat we voor jou tot een passende afspraak kunnen komen. Want hoewel we een organisatie zijn welke kosten maakt, zijn we van mening dat geld nooit de reden mag zijn om geen toegang te krijgen.

Dank namens het team van 30NOW, dank namens alle begeleiders voor je ondersteuning!

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 2
Thumbs Down Icon 0

We maken een onderscheid tussen 4 betalingen:

  • Donaties/ dana voor de begeleiders van de dagelijkse live sessies: Dit ondersteunt de begeleiders in het verzorgen van de live meditaties en lezingen. De ontvangen bedragen worden periodiek verdeeld onder de begeleiders die een live meditatie of lezing hebben verzorgd.
    Meer informatie (met een videoboodschap over dana van Joost): 30now.nl/doneren
  • Lidmaatschap-betalingen: Deze betalingen maken het platform 30NOW mogelijk. Hierbij geldt: Omdat iedere persoonlijke situatie verschilt, willen we je zelf de keuze geven welk bedrag voor het Lidmaatschap voor jou haalbaar of passend is.
    Meer informatie: 30now.nl/registratie
    De Lidmaatschap-betalingen stellen ons in staat om:

    • Het huidige aanbod te faciliteren;
    • De communicatie te verzorgen;
    • Ondersteuning te bieden waar nodig;
    • Het platform technisch verder te ontwikkelen;
    • Het aanbod te verbreden.
  • Deelname-tarief bij Live Cursussen en Verdiepingsreeksen: Hiermee kan 30NOW de Live Cursussen en Verdiepingsreeksen in samenwerking met de betrokken begeleider(s) aanbieden. Meer informatie: 30now.nl/cursussen-reeksen
  • Vrije gift voor 30NOW: Als laatste is er de mogelijkheid om tussentijds een vrije gift aan 30NOW over te maken. De ontvangen bedragen worden op dezelfde manier besteed als bij het Lidmaatschap. Het is extra steun voor het team dat op de achtergrond dagelijks bezig is met het faciliteren van onze missie ‘Meditatie voor iedereen toegankelijk maken’.
    Meer informatie: 30now.nl/over-30now

Tegelijkertijd mag geld nooit een belemmering vormen voor deelname. Daarom geldt:
Mocht het niet mogelijk zijn om het Lidmaatschap-basisbedrag of een cursus deelname-tarief te betalen, neem dan contact met ons op, zodat we voor jou tot een passende afspraak kunnen komen. Hoewel we als organisatie kosten maken, vinden we dat geld nooit een belemmering mag zijn om toegang te krijgen.

Dank namens het team van 30NOW, dank namens alle begeleiders voor je ondersteuning!

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 10
Thumbs Down Icon 0

Ja, 30NOW biedt de optie om het platform naar het Engels te vertalen via een vertaal-knop in het hoofdmenu. Deze vertalingen zijn automatisch gegenereerd en kunnen soms kleine onnauwkeurigheden bevatten. Feedback over de vertalingen is welkom om deze dienst te verbeteren.

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 0
Thumbs Down Icon 0

Aan de 30NOW Live sessies kan iedereen, met of zonder 30NOW account, live deelnemen.
De 30NOW Live sessies die je kan terugkijken met het Lidmaatschap kun je ook vrij delen met iedereen. Hiervoor maak je gebruik van de deelknoppen welke zichtbaar zijn op iedere terugkijk-pagina.

Bekijk hier de schermopname.

De meditaties uit de 30 Dagen Reeks en andere cursussen en verdiepingsreeksen kun je trouwens niet delen.

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 6
Thumbs Down Icon 0

Tijdens de dagelijkse live meditaties en lezingen kun je nu profiteren van live ondertiteling. Zo kun je alles wat er gezegd wordt in tekstvorm volgen. Deelname wordt zo nog toegankelijker! Activeer de ondertiteling simpelweg met een klik of druk op ‘CC’ tijdens de sessie. Houd er wel rekening mee dat automatische ondertiteling niet altijd foutloos is, maar we geloven dat het een waardevolle aanvulling is om je ervaring te verrijken.

Bekijk de schermopname als demonstratie >

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 10
Thumbs Down Icon 0

De opnames van een aantal lezingen worden voorzien van ondertiteling. Voor oudere opnames werken we eraan om deze geleidelijk aan te voorzien van ondertiteling. Deze ondertiteling is automatisch gegenereerd, maar van goede kwaliteit als er duidelijk wordt gesproken.

  • In de Bibliotheek vind je een aparte filter om enkel de lezingen met ondertiteling weer te geven.
  • Activeer de ondertiteling met een klik of druk op ‘CC’ tijdens het afspelen van de lezing.
  • Op de afbeelding hieronder kun je zien dat de beschikbare ondertitelingstaal vervolgens zichtbaar wordt.
  • Nadat je de taal (bijvoorbeeld NL) hebt geselecteerd, wordt de ondertiteling zichtbaar.
Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 11
Thumbs Down Icon 0

Ga naar de pagina Mijn Gegevens en bekijk wanneer je huidige Lidmaatschap verloopt.

  • Zodra je Lidmaatschap verloopt ontvang je van ons bericht.
  • Je verlengt je Lidmaatschap eenvoudig – met een nieuwe Lidmaatschapsperiode van 12 maanden – via 30NOW.nl/lidmaatschap
  • Voor verlenging geldt: Vanaf het moment van verlengen is je Lidmaatschap weer 12 maanden geldig.

Vragen of onduidelijkheden? Neem contact op met Team Ondersteuning.

#contributie #lidmaatschap

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 0
Thumbs Down Icon 0

Antwoord: Dit probleem kan zich voordoen wanneer je het verouderde Android 10 gebruikt op je mobiele apparaat.

Android 10 ontvangt geen updates of verbeteringen meer, wat kan leiden tot compatibiliteits- en prestatieproblemen met verschillende apps en websites, inclusief 30NOW. Dit kan specifiek van invloed zijn op de geluidsweergave bij opgenomen meditaties en lezingen.

Vraag: Wat is Android?

Antwoord: Android is een besturingssysteem voor mobiele apparaten zoals smartphones en tablets. Het wordt ontwikkeld door Google en zorgt ervoor dat je apparaat goed functioneert, vergelijkbaar met hoe Windows of macOS op een computer werkt. Android zorgt ervoor dat je apps kunt downloaden en gebruiken, en dat je apparaat verbinding kan maken met het internet.

Vraag: Hoe kan ik controleren welke versie van Android ik gebruik?

Antwoord: Je kunt controleren welke versie van Android je apparaat gebruikt door naar de instellingen van je apparaat te gaan. Hier is hoe je dit doet:

  1. Ga naar Instellingen:
    • Open de “Instellingen” app op je apparaat.
  2. Navigeer naar Over de Telefoon:
    • Scroll naar beneden en tik op “Over de telefoon” of “Systeem” en vervolgens “Over de telefoon”.
  3. Zoek naar Android Versie:
    • Hier zie je welke versie van Android je apparaat gebruikt.

Je kunt ook meer informatie vinden op de officiële Android website.

Vraag: Hoe kan ik mijn Android-apparaat upgraden naar een nieuwere versie zoals Android 14?

Antwoord: Mocht je apparaat in staat zijn om te upgraden naar een nieuwere versie van Android, zoals versie 14, dan adviseren wij je dit ten zeerste. Een upgrade garandeert een betere en veiligere gebruikerservaring. Hier is hoe je de update van Android 10 naar de meest recente versie kunt uitvoeren:

  1. Controleer de Batterij:
    • Zorg ervoor dat je apparaat voldoende batterij heeft, bij voorkeur meer dan 50%. Het is nog beter om je apparaat tijdens het updaten aan de oplader te hebben.
  2. Ga naar Instellingen:
    • Open de “Instellingen” app op je apparaat.
  3. Navigeer naar Systeem:
    • Scroll naar beneden en tik op “Systeem”.
    • Tik vervolgens op “Geavanceerd” (dit kan op sommige apparaten anders genoemd worden).
  4. Zoek naar Systeemupdates:
    • Tik op “Systeemupdates” of “Software-updates”.
  5. Controleer op Updates:
    • Tik op “Controleer op updates”. Je apparaat zal nu zoeken naar beschikbare updates.
  6. Download en Installeer de Update:
    • Als er een update beschikbaar is, zul je een melding zien. Tik op “Downloaden” of “Nu downloaden”.
    • Wacht tot de download is voltooid. Dit kan enige tijd duren, afhankelijk van de grootte van de update en de snelheid van je internetverbinding.
  7. Installeer de Update:
    • Nadat de download is voltooid, tik op “Nu installeren” of “Herstart en installeer”.
    • Je apparaat zal opnieuw opstarten en beginnen met het installeren van de update. Dit kan enkele minuten duren.
  8. Voltooi de Installatie:
    • Nadat de update is geïnstalleerd, zal je apparaat opnieuw opstarten naar de nieuwste versie van Android.
    • Je krijgt mogelijk een melding dat de installatie is voltooid en dat je apparaat klaar is voor gebruik.

Vraag: Wat moet ik doen nadat ik mijn apparaat heb geüpdatet naar een nieuwere versie van Android?

Antwoord: Nadat je de update hebt voltooid, ga je naar 30NOW.nl om te controleren of het geluid nu naar behoren werkt bij de opgenomen meditaties en lezingen.

Vraag: Is er een tijdelijke oplossing voor het geluidsprobleem op Android 10?

Antwoord: Ja, als tijdelijke oplossing kan het helpen om de Firefox-browser te gebruiken om toegang te krijgen tot 30NOW. Sommige deelnemers hebben gemeld dat dit de geluidsproblemen oplost. Je kunt Firefox voor Android downloaden via de officiële Firefox downloadpagina.

4

Vond je deze info nuttig?
Thumbs Up Icon 2
Thumbs Down Icon 0